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  一方面重申对外公开电话的治理规定,对全市税务系统对外公开电话不定时拨测,畅通疫情防控期间纳税人涉税需求反映渠道。另一方面加强应急治理,及时把握与疫情防控有关的税收优惠政策,对各项医疗服务行业及医用生产企业税收优惠、公益性捐赠支出企业所得税税前扣除等相关内容入行梳理,迅速响应,牡丹江口罩帮做到“先你所问、有问必答”。同时强化信息共享,对纳税人反映集中的问题快速协调业务主管部门解决,形成统一对外发布,由点及面为纳税人提供精准服务。“许多有家国情怀的医用产品生产企业将出口改为内销,驰援武汉,涉税业务亟待解决,我不能辜负他们的这份义务和情怀。”咨询员姜文言通知记者。

  青岛新闻网2月11日讯(通讯员 范效榕 张玉波 )2020年1月23日,武汉封城。2月3日,延后的春节假期结束。庚子年的这个春节,新型肺炎疫情就像一张从天而降的大网,把全国公民紧密联结在一起,牡丹江口罩帮每个人都不是独立的个体,但此时此刻每个人最安全的状况却是以独立个体存在。足不出户,居家隔离,成为病毒阴霾笼罩下最安全最明智的选择。可是,偏偏有这样一群人,在人人自危的非凡时代,不顾自身安危,逆行而上,成为这场战“疫”中冲锋最前的人,他们肯定是青岛税务12366暖线咨询团队。

  为了让奋战在“疫”线的同志们安心工作,牡丹江口罩帮青岛市税务局提前策划,全面排查,确保防控工作不留死角。纳税服务中央主任王少宇:“随着非凡时代全市‘不接触办税’比例的迅速上升,12366税务暖线咨询压力剧增,咨询员们天天精神都高度紧张,不仅要解答涉税疑难,还要防止无心的交叉感染。为此,我们对坐席人员的身体健康情况建立治理台账,精准把握人员动态,同时科学排班,节减人员集结,规避人员感染风险,保障工作高效有序”。节后第一周(2月3日至2月7日),青岛税务12366来电总量3749通,转接人工服务2836通,接通率96.79%,归复语音留言78条,转办12345事项142件。

  

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